“详细的实验室报告，我们会在三个工作日内出具，并向社会公布。”
真相大白！
在警察的询问下，面对着监控和检测报告，大妈的彻底崩溃了。
她支支吾吾地交代，黄瓜确实是她在外面菜市场买的。
今天买多了吃不完，看到向阳超市的菜卖得那么贵，就动了歪心思，想着用自己的黄瓜，来换点超市里别的菜，又不想花钱，脑子一热。
围观群众里，有懂法的人立刻喊道：“警察同志，她这行为属于敲诈勒索，数额虽然不大，但影响恶劣，不能就这么算了！”
大妈一听“敲诈勒索”，吓住了。
大妈往地上一躺，哭喊着说道：“我有心脏病!我有心脏病！”
就在警察准备将她带回派出所做进一步处理时，周铭却开口了。
“警察同志，”他叫住了警察，叹了口气说道，“我看就算了吧。”
“她年纪也大了，估计就是一时糊涂。钱让她退回来，批评教育一下就行了。”
这种大妈，警察拿着也棘手。
周铭退一步，大家都好说。
最终决定对大妈进行严肃的口头警告和法制教育，并让她将那100元钱退还给了周铭。
一场闹剧，就此收场。
经过这么一折腾，向阳超市这段视频算是彻底在江州市民们的朋友圈和抖声火了。
就在这时，一个身影火急火燎地从超市外面冲了进来，一边跑一边喊：“周总！周总！出什么事了？”
来人正是蒋伟。
他满头大汗，一脸的焦急。
“你怎么来了？不是在江城县盯着收割吗？”周铭有些意外。
蒋伟举着手机，气喘吁吁地说道：“我本来是在那边盯着呢！”
“结果刷抖声，刷到咱们超市的视频了！”
“好几个本地网红都在转发，说咱们店以次充好，欺骗消费者，都冲上同城热搜了！”
周铭看着他那副火烧眉毛的样子，笑着摆了摆手。
“没事，都处理完了。”
“一场小闹剧而已，不仅无伤大雅，反而还是件好事。”
“好事？”蒋伟一头雾水，他从江城县一路飙车过来，心脏都快跳出嗓子眼了，结果老板告诉他这是好事？
“当然是好事。”
周铭的嘴角勾起一抹微笑，“这不就是一次现成的、全城直播的免费广告吗？”
“一个想碰瓷的大妈，用她的实际行动，帮我们向全江州市民证明了，咱们向阳超市的蔬菜，质量能够做到全市前列。”
他说道：“现在，网络舆情正是最热的时候，你得赶紧抓住这个机会，再添一把火。”
“怎么添火？”蒋伟立刻进入了工作状态。
“很简单。”周铭的思路清晰无比，“你立刻用超市的官方抖音号和公众号发一条公告。核心内容就三点。”
“第一，感谢广大市民的关注，并重申我们的承诺：向阳超市所有生鲜产品，百分之百纯天然、无公害，欢迎任何机构、任何个人随时抽检，假一罚十！”
“第二，为了回馈大家的信任，也为了让更多人体验到真正的‘小时候的味道’，从现在开始，未来一周，我们搞活动！所有进店的顾客，每人可以免费领取一份蔬菜，品种任选，总重量不超过一斤！”
“第三……”周铭说到这里，话锋一转，“把我们接下来的新政策也预告出去。”
蒋伟竖起了耳朵。
“告诉大家，向阳超市今后要走精品化路线，重点就是为咱们江州市民提供最顶级的蔬菜、大米、鸡蛋等农副产品。为了保证服务质量和购物体验，我们将对生鲜区实行会员制。”
“七天之后，想要购买我们生鲜区产品的顾客，需要办理一张会员卡，年费80元。成为会员后，每次购买生鲜产品，消费金额的百分之一，将会以积分形式返还到会员卡里。”
蒋伟听得一愣一愣的。
前面两条他都能理解，又是声明又是免费送，典型的危机公关加热点营销。
可这第三条，收会员费？他就有点想不通了。
“铭哥。”蒋伟挠了挠头，提出了自己的疑惑，“咱们现在又不指着超市这点蝇头小利赚钱。”
“向阳科技那边随便一个订单，都比这超市一年的利润高。收这80块钱的年费，不多不少的，图啥呢？这不是把顾客往外推吗？”
周铭笑了，他要的就是这个效果。
“蒋伟，你看问题，不能只看钱。”周铭耐心地给他上了一课，“你觉得，我们开这个超市，最大的成本是什么？”
“是……是那些蔬菜的运输成本？还是人工？”蒋伟猜测道。
“都不是。”周铭摇了摇头，“最大的成本，是应付像今天这种大妈的‘情绪成本’和‘时间成本’。”
“我们做的是精品超市，服务的是那些真正追求生活品质、愿意为健康买单的中高端客户。”